O processo de entrega inicia-se após a confirmação de pagamento.
É de responsabilidade do artista Mr. Kim entregar as obras de artes no endereço fornecido no cadastro e dentro do prazo estipulado abaixo, sem qualquer dano ou estado que assim não esteja descrito nas
informações da obra de arte contida no catalogo.

FORMAS DE ENVIO
Possuímos as seguintes formas de envio: Sedex, PAC, transportadoras, frete próprio ou qualquer outro meio necessário para realizar a entrega, sendo de livre escolha do artista, não sendo possível a escolha pelo comprador.

PRAZO DE ENTREGA
De acordo com o produto, destino e forma de envio necessária para cada tipo de obra de arte teremos um prazo de entrega diferente. Por tratar-se de uma obra de arte, o prazo poderá variar entre 20 e 30
dias úteis, após a confirmação do pagamento. Como o registro da obra de arte e a emissão do certificado de autenticidade são emitidos após a compra, poderá haver indisponibilidade do artista para assiná-los e assim comprometer o prazo de entrega. Caso isso ocorra, a MR. Kim avisará por e-mail ao comprador e definirá novo prazo de entrega. O Mr.Kim poderá alterar o prazo geral de entrega sem qualquer aviso
prévio, sendo válido somente para as compras posteriores à alteração.

EMBALAGENS
As obras de arte podem ser entregues no chassis, enroladas, em caixas de papelão, em caixas de madeira ou em qualquer outra forma que garanta a integridade da peça. As obras de arte na forma de tela, papel ou qualquer outro substrato flexível serão fornecidas conforme são disponibilizadas pelos artistas. Se estiverem montadas em chassis serão vendidas desta forma, independente do formato. Se não, serão enviadas enroladas. Esta característica constará nas informações da obra esclarecidas no ato
da compra quando essas informações forem solicitadas pelo comprador. Dependendo da embalagem necessária, o Registro e o Certificado de Autenticidade da obra de arte poderá ser enviado separadamente.

TROCAS E DEVOLUÇÕES
É importante observar atentamente a obra de arte antes de ser comprada. É de livre expressão artística encontrar imperfeições ou acabamentos diferenciados. As fotos das obras de arte são todas reais, de vários ângulos e com ferramenta de zoom em alta resolução para total avaliação antes da
compra. As obras de arte enviadas enroladas que forem instaladas em chassis ou emolduradas pelo cliente não poderão ser trocadas ou devolvidas. As trocas e devoluções só serão aceitas para produtos devolvidos da mesma forma que foram enviados e na embalagem original. Se recebeu um produto diferente do que foi comprado, envie um e- mail para fernandofdlima87@gmail.com representante Mr Kim com o seguinte assunto: Nº do Pedido XXXX – Produto incorreto. Não reutilize ou rasgue a embalagem antes de conferir a obra de arte, exceto para obras de grande porte, cujas embalagens podem não ser facilmente abertas. Se constatarmos mau uso do produto, falta do registro e certificado,
embalagem danificada ou com sinais de reutilização ou demais itens faltantes que compõem o produto enviado, a Mr.Kim ficará isenta de aceitar a devolução e fazer a restituição do valor, com reenvio
automático do produto sem informação prévia. As reproduções de obras de arte impressas são produzidas sob demanda e poderão ter tratamento diferenciado em alguns casos, todos explicitamente aqui citados.

AVARIAS
Não receba a encomenda caso a embalagem esteja avariada ou violada. Comunique-nos imediatamente pelo e-mail: fernandofdlima87@gmail.com Se for identificada avarias oriundas do transporte que não foram possíveis avaliar com a embalagem fechada, siga os procedimentos abaixo:
Solicitar em até 7(sete) dias corridos após o recebimento do produto, de acordo com o Código de Defesa do Consumidor.
Solicitar a troca ou devolução através do e-mail: fernandofdlima87@gmail.com informando no assunto o número do pedido e relatando as avarias identificadas no corpo do e-mail. Se possível, anexar fotos das avarias.
A Mr. Kim irá informar o tipo de frete e os procedimentos para devolução da obra de arte e dos Registro da Obra e Certificado de Autenticidade.

Devolver o produto somente em sua embalagem original sem rasgar e sem sinais de uso e com a cópia da Nota Fiscal enviada.
Devolver os Registro da Obra e Certificado de Autenticidade da mesma forma que os recebeu. Se recebeu-os dentro da embalagem, retornar desta forma. Se recebeu separadamente por SEDEX, fazer o mesmo procedimento de devolução.
Garantimos desta forma a integridade desses documentos. No caso de produtos sob encomenda ou personalizados, no caso das reproduções impressas, o Código de Defesa do Consumidor não obriga o fornecedor a aceitar a desistência após a compra, desde que não haja nenhuma avaria ou defeito
de fabricação.
Não trocamos:
Produtos em promoção.
Comprado com vouchers promocionais.
Que tenha sido colocado em chassis ou emoldurados pelo
cliente.

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REGISTRO, AUTENTICIDADE E COPYRIGHT

REGISTRO E AUTENTICIDADE
Todas as obras de arte de artistas registrados na Mr. Kim à venda em nosso site possuem um certificado de autenticidade com todas as características e informações da obra de arte, assinado pelo artista.
As obras de arte citadas acima também são contidas no site oficial Mr. Kim em nome do artista onde comprova a autoria e a autenticidade da obra de arte.
O artista define o registro previamente realizado em sua entidade de registro.
Não haverá registro e certificado de autenticidade para obras de arte de artistas que não sejam registrados no site oficial Mr Kim, antigas, de colecionadores, de propriedade da galeria ou de pessoa física onde não possua registro anterior, o contato com o artista/herdeiros não seja possível e/ou não possa ser registrada pela galeria Mr. Kim por quaisquer motivos.

COPYRIGHT
Cumprimos fielmente as disposições contidas na Lei nº 9.610, de 19 de fevereiro de 1.998, que regula direitos e obrigações relativos aos Direitos Autorais, bem como as demais disposições regulamentares vigentes, pertinentes aos direitos relativos aos processos e/ou aos meios utilizados para a venda, reprodução, representação e demais serviços aqui prestados.
Todas as obras de arte expostas e à venda em nosso site e em nossa galeria possui autorização contratual do artista ou do proprietário dos direitos autorais.

Se alguma obra de arte ou reprodução exposta e/ou à venda em nosso e-commerce lhe pareça estar em desacordo com a Lei de Direitos Autorais, notifique-nos através do

e-mail: fernandofdlima87@gmail.com para avaliarmos a sua observação.